Menderes'de Arçelik cihazlarına yerinde servis veriyoruz: klima, beyaz eşya, buzdolabı. Arıza tespiti tahminle değil ölçümle yapılır; onarıma başlamadan önce ne olduğunu ve neyin değişmesi gerektiğini anlatırız.
Arçelik ürün hattındaki cihazlara yerinde arıza tespiti, bakım ve onarım
Cihaz yerinde ölçülür. Ekranda kod varsa kod okunur; kod yoksa belirtiden yola çıkılır. Ölçüm yapılmadan parça değiştirilmez.
Hangi parçanın neden değişmesi gerektiği önce anlatılır, onayınızdan sonra işlem yapılır. Takılan parça bilgisi sizde kalır.
Kombi ve ısı pompasında ısıtma sezonu öncesi bakım; beyaz eşyada filtre ve tahliye hattı bakımı. Bakım arızaların önemli bölümünü baştan önler.
Arçelik cihazının verdiği kodu telefonda söylerseniz gelmeden önce arıza alanını daraltabiliriz. Doğrulanmış kod tabloları bu sayfanın alt bölümünde.
Tek numara, her gün 24 saat — arayan kişi doğrudan teknik değerlendirmeye geçer
Çağrı merkezimiz bir yönlendirme hattı değil. Telefonu açan kişi cihazı tanır ve size üç şey sorar: markası, belirtisi ve varsa ekrandaki kod. Bu üç bilgi, biz gelmeden önce arıza alanını belirgin şekilde daraltır ve doğru parçayı yanımıza almamızı sağlar. Aksi hâlde ilk ziyaret yalnızca "bakma" ziyareti olur ve iş ikinci güne kalır.
Cihazın markası ve tipi
Arçelik'in ürün hattı klima, beyaz eşya, buzdolabı gruplarını kapsıyor. Hangi grupta olduğunu bilmek, gelen kişinin doğru ekipmanla gelmesini sağlar.
Belirti, tahmin değil
"Bozuldu" yerine ne gördüğünüzü söyleyin: ses mi geliyor, su mu akıyor, hiç mi çalışmıyor, çalışıp duruyor mu. Arızayı siz teşhis etmek zorunda değilsiniz; belirtiyi tarif etmeniz yeterli.
Ekrandaki kod
Varsa harf ve rakamları sırasıyla okuyun. Kod, cihazın hangi devrede sorun gördüğünü söyler ve bizi doğrudan o alana götürür.
Adres ve saat
Randevu saatini telefonda birlikte belirleriz. Gaz kokusu, su kaçağı ve yanık kokusu gibi durumlar sıralamayı değiştirir — bunları başta söyleyin.
Telefonda arıza tespiti yapmıyoruz. Duyduğumuz belirtiye göre olasılıkları söyleyebiliriz, ama kesin tanı ölçümle konur — bu yüzden telefonda fiyat da vermiyoruz. Tutar, yerinde tespitten sonra ve işleme başlanmadan önce bildirilir.
İkisi ayrı şeydir ve hangisinin doğru olduğu cihazınızın durumuna göre değişir
Arçelik'in yetkili servis numarasını burada yayımlamıyoruz: elimizde markanın kendi sitesinden doğrulanmış bir numara yok ve doğrulamadığımız bir numarayı "yetkili servis" diye vermek sizi yanlış yere yönlendirebilir. Numarayı Arçelik'in resmî web sitesindeki müşteri hizmetleri sayfasından alın.
Menderes Arçelik Özel Servisi
0850 308 3118
— her gün 24 saat
Arıza tespit bedeli 500 ₺. Onarımın toplam tutarı tespitten sonra, değişmesi gereken parçaya göre belirlenir ve işleme başlanmadan önce size bildirilir; onayınız olmadan işlem yapılmaz.
Servisimiz markanın gerçek ürün hattıyla sınırlıdır — üretilmeyen cihaza sayfa açılmaz
Bölgenize tıklayın — o bölgede hangi işlerin çıktığını ayrı ayrı anlattık
Hürriyet Mahallesi, Menderes ilçe merkezinin yerleşik bölgelerinden; iç kesimde, Celal Bayar Bulvarı çevresinde.
Menderes'in Kemalpaşa Mahallesi, ilçenin en kalabalık mahallesi; iç kesimde, merkez dokusunun içinde.
Cüneytbey, ilçenin ikinci kalabalık mahallesi; iç kesimde yerleşik konut dokusuna sahip.
Kasımpaşa, iç kesimdeki yerleşik konut mahallelerinden; ilçenin üçüncü kalabalık bölgesi.
Görece Cumhuriyet, adının başında yerleşim adı taşıyan mahallelerden; ilçenin kuzeyinde, İzmir yönüne yakın konumda.
Oğlananası Atatürk, ilçenin iç kesimindeki tarımsal yerleşimlerden. Aynı yerleşimde bir de Oğlananası Cumhuriyet Mahall…
Gümüldür Fevzi Çakmak, ilçenin kıyı kesimindeki en kalabalık mahallesi. Gümüldür adını taşıyan dört mahalleden biri ve …
Gümüldür Atatürk, Gümüldür yerleşimindeki dört mahalleden biri; kıyı kesiminde ve mevsimlik kullanımın belirgin olduğu …
Özdere Cumhuriyet, ilçenin güney ucundaki kıyı yerleşimi. İlçenin kıyı iklim kaydı bu bölgeden alınıyor (Özdere istasyo…
Ahmetbeyli, ilçenin güney kıyısındaki yerleşimlerden. Çevrede Klaros, Notion ve Kolophon gibi antik yerleşimlerin izler…
Bu cihaz gruplarında yaptığımız bakım ve onarım çalışmalarından kareler
Arçelik klimalarda sahada en sık karşılaştığımız işler sensör ve termistör arızaları ile fan motoru kaynaklı duruşlar. Cihazın verdiği kodlar arıza alanını doğrudan işaret ediyor: E ile başlayanlar çoğunlukla sensör/elektrik, F2 iç ünite fanı, E3 dış ünite fanı tarafını gösteriyor.
Arçelik çamaşır ve bulaşık makinelerinde sahada en sık karşılaştığımız işler su alma-tahliye hattı kaynaklı duruşlar ve kapak kilidi arızaları. Çamaşır makinesinde DE (kapı) ve FE (taşma) kodları doğrudan bu iki alanı işaret ediyor.
Arçelik buzdolaplarında kodlar sensör tarafını ayrıntılı biçimde ayırıyor: E0 ve E3 hava sensörlerini, E1 ve E2 evaporatör sensörlerini işaret ediyor. Bu ayrım hangi bölmenin neden soğumadığını hızla daraltıyor.
Aşağıdaki kodlar Arçelik cihazlarında doğrulanmış kodlardır. Modele göre ek kodlar bulunabilir; listede olmayan bir kod görüyorsanız telefonda söyleyin.
| Kod | Anlamı | Olası neden / yapılan işlem |
|---|---|---|
| E0 | Güç kesintisi/elektrik bağlantı sorunu | Elektrik bağlantıları kontrol edilir |
| E1 | İç ünite sıcaklık sensörü arızası | Sensör test edilir, değiştirilir |
| F2 | İç ünite fan motoru arızası | Fan motoru test edilir, değiştirilir |
| E3 | Dış ünite fan motoru arızası | Fan motoru ve devresi test edilir |
| E4 | İç ünite termistör arızası | Termistör değiştirilir |
| E5 | Dış ünite termistör arızası | Gaz eksikliği veya aşırı akım/voltaj sorunu da olabilir. Termistör, gaz seviyesi ve elektrik bağlantıları kontrol edilir |
| CH51 | İç/dış ünite kapasite uyumsuzluğu | Yanlış eşleşme. Yetkili servis müdahalesi gerekir (eşleşme sorunu, saha çözümü sınırlı) |
| Kod | Anlamı | Olası neden / yapılan işlem |
|---|---|---|
| DE | Kapı arızası | Kapı contası ve kilit mekanizması kontrol edilir |
| FE | Taşma | Su seviye sensörü ve giriş vanası kontrol edilir |
| Kod | Anlamı | Olası neden / yapılan işlem |
|---|---|---|
| E0 | Dondurucu (freezer) bölmesi hava sensörü hatası | Sensör bağlantısı kontrol edilir; devam ederse sensör değiştirilir |
| E1 | Dondurucu (freezer) bölmesi evaporatör sensörü hatası | Evaporatör sensörü kontrol edilir, arızalıysa değiştirilir |
| E2 | Soğutucu (fresh food) bölmesi evaporatör sensörü hatası | Evaporatör sensörü kontrol edilir, arızalıysa değiştirilir |
| E3 | Soğutucu (fresh food) bölmesi hava sensörü hatası | Sensör bağlantısı kontrol edilir; devam ederse sensör değiştirilir |
Cihazınız Arçelik değilse ya da cihaz tipinin genelini merak ediyorsanız Menderes sitemizdeki cihaz sayfalarına geçebilirsiniz.
Menderes genelinde yerinde servis veriyoruz.
Yola Hürriyet Mah. Celal Bayar Bulvarı Keresteciler Çarşısı No:19, Menderes/İzmir noktasından çıkıyoruz.
Yola bu noktadan çıkıyoruz: Hürriyet Mah. Celal Bayar Bulvarı Keresteciler Çarşısı No:19, Menderes/İzmir
